إشعار البيانات الشخصية (KVKK)
آخر تحديث: 27 سبتمبر 2026
هذه النسخة العربية مقدّمة لتسهيل الاطلاع فقط. يخضع العقد للقانون التركي، وفي حال وجود أي اختلاف يُعتمد النص التركي الأصلي.
وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK)، نُعلمكم بصفتنا مسؤولين عن البيانات بالأغراض التي نعالج من أجلها بياناتكم الشخصية وكيفية معالجتها وبحقوقكم.
1. المسؤول عن البيانات
- الشركة
- 3B TEKNOLOJİ TARIM MAKİNE SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
- العنوان
- Resulköy Mah. Resulköy Sokak No: 362, 33120 Toroslar / Mersin, Türkiye
- الهاتف
- +90 537 441 62 24
- البريد الإلكتروني
- info@olbaoliveoil.com
- مكتب الضرائب / الرقم الضريبي
- İstiklal Vergi Dairesi / 0012086306
- رقم MERSIS
- 0001208630600001
- الموقع الإلكتروني
- https://olbaoliveoil.com
2. البيانات الشخصية التي تتم معالجتها
- الهوية والتواصل: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان التوصيل، الدولة
- الطلب والمعاملة: محتوى الطلب، المبلغ، رقم الطلب، حالة الدفع (لا نطّلع على بيانات البطاقة ولا نحتفظ بها؛ تعالجها مؤسسة الدفع)
- نموذج التواصل: الرسالة وبيانات التواصل التي ترسلها
- بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح/الجهاز، الصفحات التي تمت زيارتها (لأغراض إحصائية مجهولة الهوية)
3. أغراض المعالجة
- استلام الطلبات وتحصيل المدفوعات وتسليم المنتجات وإصدار الفواتير
- التواصل معك بشأن حالة الطلب والتسليم والإرجاع
- الرد على أسئلتك وطلباتك
- الوفاء بالالتزامات القانونية (الضرائب، حماية المستهلك، الجمارك وغيرها)
- تأمين الموقع وتحسينه من خلال إحصاءات استخدام مجهولة الهوية
4. الأساس القانوني وطريقة الجمع
تُجمع بياناتك إلكترونيًا عبر نماذج الطلب والتواصل، وتُعالج استنادًا إلى الأسس القانونية المنصوص عليها في المادة 5 من KVKK: «إبرام العقد أو تنفيذه»، و«وفاء المسؤول عن البيانات بالتزام قانوني»، و«المصلحة المشروعة».
5. نقل البيانات
لا تُشارَك بياناتك الشخصية إلا مع الجهات التالية وبالقدر الذي تتطلبه الخدمة فقط:
- شركة الشحن المتعاقدة لأغراض التسليم (الاسم، العنوان، الهاتف)؛ وفي الشحنات الدولية، شركة الشحن الدولية والسلطات الجمركية
- مؤسسة دفع مرخّصة لمعالجة المدفوعات
- مزوّد خدمة بريد إلكتروني لإرسال رسائل الطلبات والتواصل
- مزوّد استضافة/بنية تحتية للموقع (Vercel)
- الجهات العامة المختصة متى اقتضى القانون ذلك
لا تُباع بياناتك أبدًا لأطراف ثالثة لأغراض إعلانية أو تسويقية.
6. مدة الاحتفاظ
تُحفظ بيانات الطلبات والفواتير لمدة 10 سنوات وفق التشريعات الضريبية؛ ورسائل نموذج التواصل لمدة أقصاها سنتان بعد إنهاء الطلب. وبعد انقضاء هذه المدد، تُحذف البيانات أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية.
7. حقوقك (المادة 11 من KVKK)
يمكنك بالتقدّم إلينا:
- معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالج، وطلب معلومات عنها إن كانت كذلك
- معرفة غرض المعالجة ومدى استخدامها وفقًا له
- معرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها
- طلب تصحيحها إن كانت ناقصة أو غير صحيحة
- طلب حذفها أو إتلافها وفق الشروط المنصوص عليها في KVKK
- الاعتراض على المعالجة والمطالبة بالتعويض في حال تعرّضك لضرر
يمكنك إرسال طلباتك عبر البريد الإلكتروني إلى info@olbaoliveoil.com أو كتابيًا إلى العنوان Resulköy Mah. Resulköy Sokak No: 362, 33120 Toroslar / Mersin, Türkiye. وتُعالج الطلبات مجانًا خلال 30 يومًا كحد أقصى.