عقد البيع عن بُعد

البائع:

الشركة

3B TEKNOLOJİ TARIM MAKİNE SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

العنوان

Resulköy Mah. Resulköy Sokak No: 362, 33120 Toroslar / Mersin, Türkiye

الهاتف

+90 537 441 62 24

البريد الإلكتروني

info@olbaoliveoil.com

مكتب الضرائب / الرقم الضريبي

İstiklal Vergi Dairesi / 0012086306

رقم MERSIS

0001208630600001

الموقع الإلكتروني

https://olbaoliveoil.com

المشتري: المستهلك الذي يقدّم في نموذج الطلب اسمه وعنوان التوصيل ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني. ويقرّ المشتري بأن المعلومات التي قدّمها صحيحة ومحدَّثة.

يحدّد هذا العقد حقوق الطرفين والتزاماتهما فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتجات التي يطلبها المشتري إلكترونيًا عبر موقع https://olbaoliveoil.com، والمبيّنة خصائصها وأسعارها في ملخص الطلب.

يُعرض نوع المنتجات وكميتها وعلامتها التجارية/طرازها وسعر بيعها شاملًا ضريبة القيمة المضافة في صفحة المنتج وملخص الطلب عند الطلب. وتظل الأسعار المعلنة سارية حتى تحديثها أو تغييرها؛ أما الأسعار المعلنة لمدة محددة فتسري حتى نهاية تلك المدة.

رسوم الشحن: داخل تركيا، يكون الشحن مجانيًا للطلبات التي تبلغ 3,000 ليرة تركية أو أكثر. وللطلبات الأقل من ذلك، يتحمّل المشتري رسوم الشحن التي تُعرض بشكل منفصل في ملخص الطلب.

يتم الدفع بالطرق المتاحة على الموقع (بطاقة ائتمان/خصم، أو تحويل بنكي يُتفق عليه بين الطرفين عبر واتساب). وفي حالة الدفع بالبطاقة، لا يطّلع البائع على بيانات البطاقة ولا يحتفظ بها؛ وتتم معالجة الدفع بأمان عبر مؤسسة دفع مرخّصة.

تُسلَّم المنتجات إلى العنوان الذي حدّده المشتري في نموذج الطلب عبر شركة شحن متعاقدة. وتُشحن الطلبات المقدَّمة والمؤكَّدة قبل الساعة 14:00 (بتوقيت تركيا) في يوم العمل نفسه. وتعتمد مدة التسليم على شركة الشحن وفق المنطقة، ولا تتجاوز في أي حال المدة القانونية القصوى البالغة 30 يومًا.

يتحمّل المشتري المسؤولية عن المنتجات التي يتعذّر تسليمها بسبب غيابه أو خطأ العنوان. وإذا كان الطرد متضررًا بشكل ظاهر، فلا ينبغي استلامه، بل يجب تحرير محضر ضرر مع مندوب الشحن.

في عمليات التسليم خارج تركيا، تُعرض رسوم الشحن في ملخص الطلب وفق منطقة الدولة التي اختارها المشتري، أو تُبلَّغ إلى المشتري كتابيًا بعد الطلب.

يتحمّل المشتري أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد أو رسوم مماثلة قد تُفرض في بلد الوجهة. وقد تختلف مدة التسليم بحسب الإجراءات الجمركية وشركة الشحن في بلد الوجهة.

قد تفرض بعض الدول قيودًا على استيراد المنتجات الغذائية؛ ويكون المشتري مسؤولًا عن الالتزام بقواعد الاستيراد في بلد الوجهة.

يحق للمشتري الانسحاب من العقد خلال 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ استلام المنتج، دون إبداء أي سبب ودون دفع أي غرامة. ويجب إرسال إشعار الانسحاب قبل انتهاء المدة عبر البريد الإلكتروني إلى info@olbaoliveoil.com أو كتابيًا إلى الرقم +90 537 441 62 24.

استثناء: وفقًا للمادة 15 من لائحة العقود عن بُعد، لا يسري حق الانسحاب على المنتجات الغذائية التي فُتحت عبوتها أو شريطها أو ختمها بعد التسليم ولا يصلح إرجاعها لأسباب صحية ومتعلقة بالنظافة. لذلك لا يمكن إرجاع زيت الزيتون المفتوح، بينما يمكن إرجاع المنتجات غير المفتوحة والسليمة.

في حال ممارسة حق الانسحاب، يُعاد المنتج إلى البائع خلال 10 أيام. ويرد البائع ثمن المنتج خلال 14 يومًا من استلام إشعار الانسحاب بطريقة الدفع الأصلية نفسها. التفاصيل متاحة في صفحة الإلغاء والإرجاع.

إذا تبيّن وجود عيب في المنتج المُسلَّم مثل تلف العبوة أو التسرّب أو منتج خاطئ أو فساد، يُبلغ المشتري البائع بذلك خلال مدة معقولة من التسليم. ويستبدل البائع المنتج المعيب مجانًا أو يرد ثمنه، ويتحمّل البائع تكلفة شحن الإرجاع.

باستخدام الموقع وتأكيد الطلب، يُقرّ المشتري بأنه قرأ هذا العقد ونموذج المعلومات المسبقة وفهمهما ووافق عليهما. ويُبرم العقد لحظة تأكيد المشتري للطلب؛ ويُرسل البائع تأكيد الطلب إلى المشتري عبر البريد الإلكتروني أو واتساب.

تختص بالنظر في النزاعات الناشئة عن هذا العقد هيئات التحكيم للمستهلك ومحاكم المستهلك في محل إقامة المشتري أو مقر البائع، ضمن الحدود المالية التي تعلنها وزارة التجارة التركية سنويًا. ويُطبَّق القانون التركي على المشترين خارج تركيا.

قُدّمت إلى المشتري قبل الطلب، وفقًا للمادة 5 من لائحة العقود عن بُعد، المعلومات الواردة أعلاه بشأن هوية البائع وخصائص المنتجات والسعر ومعلومات الدفع والتسليم وحق الانسحاب واستثناءاته وسبل الشكوى والتقديم. وبتأكيد خطوة الدفع، يقبل المشتري هذه المعلومات والعقد.