Aviso de datos personales (KVKK)

Última actualización: 27 de septiembre de 2026

Esta versión en español se ofrece a título informativo. El contrato se rige por la legislación turca; en caso de discrepancia, prevalece el texto original en turco.

Conforme a la Ley turca n.º 6698 de Protección de Datos Personales (KVKK), como responsables del tratamiento te informamos de con qué fines y cómo tratamos tus datos personales y de tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

Empresa
3B TEKNOLOJİ TARIM MAKİNE SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Dirección
Resulköy Mah. Resulköy Sokak No: 362, 33120 Toroslar / Mersin, Türkiye
Teléfono
+90 537 441 62 24
E-mail
info@olbaoliveoil.com
Oficina tributaria / N.º fiscal
İstiklal Vergi Dairesi / 0012086306
N.º MERSIS
0001208630600001
Sitio web
https://olbaoliveoil.com

2. Datos personales tratados

  • Identidad y contacto: nombre, teléfono, e-mail, dirección de entrega, país
  • Pedido y transacción: contenido del pedido, importe, número de pedido, estado del pago (no vemos ni almacenamos los datos de la tarjeta; los trata la entidad de pago)
  • Formulario de contacto: el mensaje y los datos de contacto que nos envías
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador/dispositivo, páginas visitadas (para estadísticas anónimas)

3. Finalidades del tratamiento

  • Recepción de pedidos, cobro, entrega de productos y facturación
  • Comunicación contigo sobre el estado del pedido, la entrega y las devoluciones
  • Respuesta a tus preguntas y solicitudes
  • Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, de consumo, aduaneras, etc.)
  • Seguridad del sitio y mejora mediante estadísticas de uso anónimas

4. Base jurídica y forma de recogida

Tus datos se recogen electrónicamente a través de los formularios de pedido y de contacto y se tratan con base en los fundamentos del artículo 5 de la KVKK: «celebración o ejecución de un contrato», «cumplimiento de una obligación legal del responsable» e «interés legítimo».

5. Comunicación de datos

Tus datos personales solo se comparten con los siguientes destinatarios y únicamente en la medida necesaria para el servicio:

  • La empresa de mensajería concertada para la entrega (nombre, dirección, teléfono); en envíos internacionales, la mensajería internacional y las autoridades aduaneras
  • Una entidad de pago autorizada para procesar los pagos
  • Un proveedor de correo electrónico para enviar los e-mails de pedidos y contacto
  • Un proveedor de alojamiento/infraestructura para el sitio (Vercel)
  • Las autoridades públicas competentes cuando la ley lo exija

Tus datos nunca se venden a terceros con fines publicitarios o de marketing.

6. Plazo de conservación

Los datos de pedidos y facturas se conservan 10 años según la normativa fiscal; los mensajes del formulario de contacto, como máximo 2 años tras resolver la solicitud. Transcurridos estos plazos, los datos se eliminan, destruyen o anonimizan.

7. Tus derechos (art. 11 KVKK)

Dirigiéndote a nosotros puedes:

  • saber si tratamos tus datos personales y, en su caso, solicitar información sobre ellos
  • conocer la finalidad del tratamiento y si se respeta
  • conocer los terceros a los que se han comunicado
  • solicitar la rectificación de datos incompletos o inexactos
  • solicitar su supresión o destrucción en las condiciones previstas en la KVKK
  • oponerte al tratamiento y reclamar una indemnización si sufres un daño

Puedes enviar tus solicitudes por e-mail a info@olbaoliveoil.com o por escrito a Resulköy Mah. Resulköy Sokak No: 362, 33120 Toroslar / Mersin, Türkiye. Se atienden de forma gratuita en un plazo máximo de 30 días.