Contrato de venta a distancia

VENDEDOR:

Empresa

3B TEKNOLOJİ TARIM MAKİNE SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

Dirección

Resulköy Mah. Resulköy Sokak No: 362, 33120 Toroslar / Mersin, Türkiye

Teléfono

+90 537 441 62 24

E-mail

info@olbaoliveoil.com

Oficina tributaria / N.º fiscal

İstiklal Vergi Dairesi / 0012086306

N.º MERSIS

0001208630600001

Sitio web

https://olbaoliveoil.com

COMPRADOR: el consumidor que indica en el formulario de pedido su nombre, dirección de entrega, teléfono y e-mail. El COMPRADOR declara que los datos facilitados son correctos y están actualizados.

Este contrato regula los derechos y obligaciones de las partes en relación con la venta y entrega de los productos pedidos electrónicamente por el COMPRADOR en el sitio https://olbaoliveoil.com, cuyas características y precio de venta figuran en el resumen del pedido.

El tipo, la cantidad, la marca/modelo y el precio de venta con IVA de los productos se muestran en la página del producto y en el resumen en el momento del pedido. Los precios publicados son válidos hasta su actualización o modificación; los precios anunciados por un periodo limitado son válidos hasta el final de dicho periodo.

Gastos de envío: en Turquía, el envío es gratuito para pedidos de 3.000 TL o más. Por debajo de este importe, los gastos de envío corren a cargo del COMPRADOR y se indican por separado en el resumen.

El pago se realiza mediante los métodos ofrecidos en el sitio (tarjeta de crédito/débito o transferencia acordada entre las partes por WhatsApp). En los pagos con tarjeta, el VENDEDOR no ve ni almacena los datos de la tarjeta; el pago se procesa de forma segura a través de una entidad de pago autorizada.

Los productos se entregan en la dirección indicada por el COMPRADOR a través de una empresa de mensajería concertada. Los pedidos realizados y confirmados antes de las 14:00 (hora de Turquía) se envían el mismo día hábil. El plazo de entrega depende de la mensajería según la zona y en ningún caso supera el plazo legal máximo de 30 días.

El COMPRADOR es responsable de los productos que no puedan entregarse por su ausencia o por una dirección incorrecta. Si el paquete presenta daños visibles, no debe aceptarse y debe levantarse un acta con el transportista.

En las entregas fuera de Turquía, los gastos de envío se muestran en el resumen según la región del país elegido por el COMPRADOR, o se comunican por escrito al COMPRADOR tras el pedido.

Los aranceles, impuestos de importación y cargos similares que puedan aplicarse en el país de destino corren a cargo del COMPRADOR. El plazo de entrega puede variar según los trámites aduaneros y la mensajería del país de destino.

Algunos países pueden restringir la importación de productos alimentarios; el COMPRADOR es responsable de cumplir la normativa de importación del país de destino.

El COMPRADOR tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 (catorce) días desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación ni penalización. El desistimiento debe comunicarse antes de que finalice el plazo, por e-mail a info@olbaoliveoil.com o por escrito al +90 537 441 62 24.

Excepción: según el artículo 15 del Reglamento de Contratos a Distancia, el derecho de desistimiento no se aplica a los productos alimentarios cuyo envase, precinto o sello se haya abierto tras la entrega y que no sean aptos para ser devueltos por razones de salud e higiene. Por tanto, los aceites abiertos no pueden devolverse; los productos sin abrir y sin daños, sí.

Si se ejerce el desistimiento, el producto se devuelve al VENDEDOR en un plazo de 10 días. El VENDEDOR reembolsa el precio en los 14 días siguientes a la recepción de la notificación, por el mismo medio de pago utilizado. Más información en Cancelaciones y devoluciones.

Si se detecta un defecto como envase dañado, fuga, producto equivocado o deterioro, el COMPRADOR lo comunica al VENDEDOR en un plazo razonable tras la entrega. El VENDEDOR sustituye gratuitamente el producto defectuoso o reembolsa su precio; los gastos de devolución corren a cargo del VENDEDOR.

Al utilizar el sitio y confirmar el pedido, el COMPRADOR declara haber leído, comprendido y aceptado este contrato y la información precontractual. El contrato se perfecciona cuando el COMPRADOR confirma el pedido; el VENDEDOR envía la confirmación por e-mail o WhatsApp.

Para las controversias derivadas de este contrato son competentes, dentro de los límites económicos fijados anualmente por el Ministerio de Comercio de Turquía, las Juntas Arbitrales y los Tribunales de Consumo del domicilio del COMPRADOR o de la sede del VENDEDOR. A los COMPRADORES fuera de Turquía se les aplica la legislación turca.

La identidad del vendedor, las características de los productos, el precio, la información de pago y entrega, el derecho de desistimiento y sus excepciones, y las vías de reclamación indicados arriba se han facilitado al COMPRADOR antes del pedido, conforme al artículo 5 del Reglamento de Contratos a Distancia. Al confirmar el paso de pago, el COMPRADOR acepta esta información y el contrato.