通信販売契約書

最終更新日: 2026年9月27日

この日本語版は便宜上提供するものです。本契約はトルコ法に準拠し、内容に相違がある場合はトルコ語の原文が優先されます。

本契約は、トルコ消費者保護法（第6502号）および通信販売契約規則に基づき、olbaoliveoil.com でのご注文について販売者と購入者の間で締結されるものです。ご注文前に提示される事前情報は、本契約と一体をなすものとします。

1. 当事者

販売者：

購入者： 注文フォームに氏名、お届け先住所、電話番号、メールアドレスを入力した消費者。購入者は、入力した情報が正確かつ最新であることを確認します。

本契約は、購入者が https://olbaoliveoil.com のウェブサイトで電子的に注文し、その特性と販売価格が注文内容に表示された商品の販売および配送に関する当事者の権利と義務を定めるものです。

商品の種類、数量、ブランド／型式および税込販売価格は、ご注文時に商品ページと注文内容に表示されます。表示価格は更新または変更されるまで有効で、期間限定で告知された価格はその期間の終了まで有効です。

送料：トルコ国内では3,000 TL以上のご注文で送料無料です。これ未満のご注文の送料は購入者の負担となり、注文内容に別途表示されます。

お支払いは、サイトで提供する方法（クレジットカード・デビットカード、またはWhatsAppで当事者間で合意した銀行振込）で行います。カード払いの場合、販売者はカード情報を閲覧・保存せず、お支払いは認可を受けた決済機関を通じて安全に処理されます。

商品は、提携する配送業者を通じて、購入者が注文フォームに入力した住所へお届けします。トルコ時間14:00までにご注文・お支払いが確認されたものは、同じ営業日に発送します。配送日数は地域ごとの配送業者のスケジュールによりますが、いかなる場合も法定の上限である30日を超えません。

購入者の不在や住所の誤りによりお届けできない商品についての責任は購入者が負います。梱包に明らかな損傷がある場合は受け取らず、配送業者と損傷報告書を作成してください。

トルコ国外への配送の場合、送料は購入者が選択した国の地域に応じて注文内容に表示されるか、ご注文後に書面でお知らせします。

到着国で発生する関税、輸入税およびこれに類する費用は購入者の負担となります。配送日数は通関手続きや到着国の配送業者により異なる場合があります。

国によっては食品の輸入が制限されている場合があり、到着国の輸入規則を遵守する責任は購入者にあります。

購入者は、商品の受領日から14日以内であれば、理由を示すことなく、違約金を支払うことなく契約を撤回できます。撤回の意思は、期間内に info@olbaoliveoil.com へのメール、または +90 537 441 62 24 への書面で通知してください。

例外： 通信販売契約規則第15条により、配送後に包装・テープ・封印が開封され、健康および衛生上の理由から返品に適さない食品には撤回権は適用されません。そのため、開封済みのオリーブオイルは返品できません。未開封で損傷のない商品は返品可能です。

撤回権を行使する場合、商品は10日以内に販売者へ返送してください。販売者は撤回の通知を受け取ってから14日以内に、購入者が支払った方法で代金を返金します。詳細はキャンセル・返品ページをご覧ください。

お届けした商品に包装の破損、液漏れ、誤配送、変質などの不具合があった場合、購入者は配送後合理的な期間内に販売者へ通知します。販売者は不良品を無償で交換するか代金を返金し、返送料は販売者が負担します。

購入者は、サイトを利用し注文を確定することにより、本契約および事前情報を読み、理解し、同意したことを表明します。契約は購入者が注文を確定した時点で成立し、販売者は注文確認をメールまたはWhatsAppで購入者に送付します。

本契約に起因する紛争は、トルコ商務省が毎年公表する金額の範囲内で、購入者の居住地または販売者の所在地の消費者仲裁委員会および消費者裁判所が管轄します。トルコ国外の購入者にはトルコ法が適用されます。

上記の販売者情報、商品の特性、価格、支払いおよび配送に関する情報、撤回権とその例外、苦情・申立ての窓口は、通信販売契約規則第5条に基づき、ご注文前に購入者に提供されています。購入者は、支払い手続きで確認することにより、これらの情報と本契約に同意したものとします。