Protection des données (KVKK)
Dernière mise à jour: 27 septembre 2026
Cette version française est fournie à titre informatif. Le contrat est régi par le droit turc ; en cas de divergence, le texte original turc prévaut.
Conformément à la loi turque n° 6698 sur la protection des données personnelles (KVKK), nous vous informons, en tant que responsable du traitement, des finalités et modalités de traitement de vos données personnelles ainsi que de vos droits.
1. Responsable du traitement
- Société
- 3B TEKNOLOJİ TARIM MAKİNE SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
- Adresse
- Resulköy Mah. Resulköy Sokak No: 362, 33120 Toroslar / Mersin, Türkiye
- Téléphone
- +90 537 441 62 24
- info@olbaoliveoil.com
- Centre des impôts / N° fiscal
- İstiklal Vergi Dairesi / 0012086306
- N° MERSIS
- 0001208630600001
- Site web
- https://olbaoliveoil.com
2. Données personnelles traitées
- Identité et contact : nom, téléphone, e-mail, adresse de livraison, pays
- Commande et transaction : contenu de la commande, montant, numéro de commande, statut du paiement (les données de carte ne sont ni vues ni conservées par nous ; elles sont traitées par l'établissement de paiement)
- Formulaire de contact : votre message et vos coordonnées
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur/d'appareil, pages consultées (à des fins de statistiques anonymes)
3. Finalités du traitement
- Réception des commandes, encaissement, livraison des produits et facturation
- Communication avec vous sur le statut de la commande, la livraison et les retours
- Réponse à vos questions et demandes
- Respect des obligations légales (fiscalité, droit de la consommation, douane, etc.)
- Sécurité du site et amélioration grâce à des statistiques d'utilisation anonymes
4. Base juridique et mode de collecte
Vos données sont collectées électroniquement via les formulaires de commande et de contact et traitées sur les bases juridiques prévues à l'article 5 de la KVKK : « conclusion ou exécution d'un contrat », « respect d'une obligation légale du responsable du traitement » et « intérêt légitime ».
5. Transfert des données
Vos données personnelles ne sont partagées qu'avec les destinataires suivants, et uniquement dans la mesure nécessaire au service :
- Le transporteur partenaire pour la livraison (nom, adresse, téléphone) ; pour les envois internationaux, le transporteur international et les autorités douanières
- Un établissement de paiement agréé pour le traitement des paiements
- Un prestataire d'e-mail pour l'envoi des e-mails de commande et de contact
- Un hébergeur/fournisseur d'infrastructure pour le site (Vercel)
- Les autorités publiques compétentes lorsque la loi l'exige
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers à des fins publicitaires ou marketing.
6. Durée de conservation
Les données de commande et de facturation sont conservées 10 ans conformément à la législation fiscale ; les messages du formulaire de contact au plus 2 ans après le traitement de la demande. À l'issue de ces durées, les données sont supprimées, détruites ou anonymisées.
7. Vos droits (art. 11 KVKK)
En nous adressant une demande, vous pouvez :
- savoir si vos données personnelles sont traitées et, le cas échéant, en demander communication
- connaître la finalité du traitement et vérifier qu'elle est respectée
- connaître les tiers auxquels elles ont été transmises
- demander la rectification de données incomplètes ou inexactes
- demander leur suppression ou destruction dans les conditions prévues par la KVKK
- vous opposer au traitement et demander réparation en cas de préjudice
Vous pouvez adresser vos demandes par e-mail à info@olbaoliveoil.com ou par écrit à Resulköy Mah. Resulköy Sokak No: 362, 33120 Toroslar / Mersin, Türkiye. Elles sont traitées gratuitement dans un délai maximal de 30 jours.